Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: december 2025

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• GoAssistent: de aanbieder van AI-gestuurde assistent oplossingen.
• Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met GoAssistent.
• Diensten: de door GoAssistent aangeboden AI-chatassistent en/of AI-e-mailassistent.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen GoAssistent en de Klant. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.

3. Diensten

GoAssistent biedt de volgende diensten aan:

• AI-chatassistent (€49/maand): Een intelligente chatbot voor je website die 24/7 veelgestelde vragen beantwoordt.
• AI-e-mailassistent (€69/maand): Automatische analyse van inkomende e-mails en het voorbereiden van conceptantwoorden.
• Combi-pakket (€99/maand): Beide diensten gecombineerd met prioriteitsondersteuning.

4. Prijzen en Betaling

Alle genoemde prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld. Facturering geschiedt maandelijks vooraf. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum via iDEAL, creditcard of automatische incasso.

5. Looptijd en Opzegging

De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd. Opzegging is mogelijk per kalendermaand met een opzegtermijn van 30 dagen. Na opzegging blijft de dienst actief tot het einde van de lopende maand.

6. Privacy en Gegevensverwerking

GoAssistent verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Zie ons Privacy Beleid voor meer informatie.

7. Aansprakelijkheid

GoAssistent is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie. De totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de Klant in de 3 maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis heeft betaald.

8. Overmacht

In geval van overmacht is GoAssistent niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting. Onder overmacht wordt verstaan: storingen in het internet, stroomuitval, cyberaanvallen, en andere omstandigheden buiten onze controle.

9. Intellectueel Eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op de software, algoritmes en documentatie blijven bij GoAssistent. De Klant verkrijgt een niet-exclusief gebruiksrecht voor de duur van de overeenkomst.

10. Wijzigingen

GoAssistent behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen vooraf aangekondigd via e-mail.

11. Toepasselijk Recht

Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.

Contact

Voor vragen over deze voorwaarden kun je contact opnemen via info@goassistent.nl.